Peruuttamisoikeus ja hyvitykset
Lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus
Kun ostat kuluttajana etämyynnistä, sinulla on yleensä lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus. Aika alkaa tuotteen vastaanottamista seuraavana päivänä. Sinun ei tarvitse ilmoittaa syytä ostoksen peruuttamiselle.
Kolmen kuukauden peruuttamis- ja palautusoikeus
Uskomme, että olet tyytyväinen ostokseesi. Siksi Harpsöe Sweden AB menee pidemmälle ja tarjoaa varastotuotteille vapaaehtoisen kolmen kuukauden peruuttamis- ja palautusoikeuden tuotteen vastaanottamisesta alkaen. Tämä pidentää lakisääteistä peruuttamisoikeutta. Ilmoita meille kolmen kuukauden kuluessa, jos haluat käyttää tätä etua.
Palautettavan tuotteen kunto
Lakisääteisen peruuttamisajan aikana saat avata pakkauksen ja tutkia tuotetta sen ominaisuuksien ja toiminnan arvioimiseksi. Jos käsittelet tuotetta enemmän kuin on tarpeen, hyvityksestä voidaan vähentää lain sallima arvonalennus. Alla oleva vaatimus käyttämättömästä tuotteesta ei rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi.
Ensimmäisten 14 päivän jälkeiseen vapaaehtoiseen pidennykseen sovelletaan kaupan nykyisiä kuntovaatimuksia: tuotteen on oltava käyttämätön, alkuperäispakkauksessaan sekä alkuperäisessä ja vahingoittumattomassa kunnossa.
Mittatilaustuotteet
Lakisääteinen peruuttamisoikeus ei yleensä koske ohjeidesi mukaan valmistettuja tai selvästi henkilökohtaisia tuotteita, kuten mittatilaushihnoja. Edellä kuvattu vapaaehtoinen pidennys koskee varastotuotteita.
Palautuskulut ja koon vaihtaminen
Tarjoamme Ruotsin sisällä maksuttoman palautuksen ja maksuttoman koonvaihdon. Muista maista palautettaessa asiakas maksaa palautuskulut. Ota meihin yhteyttä saadaksesi palautusohjeet tai apua koon vaihtamiseen.
Näin palautat tuotteen
Ota yhteyttä osoitteeseen info@harpsoe.se ja kerro tilausnumerosi sekä se, haluatko palauttaa tuotteen vai vaihtaa kokoa. Selkeä ilmoitus ostoksen peruuttamisesta riittää. Lähetä tuote takaisin 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi. Pakkaa tuote huolellisesti ja säilytä lähetyskuitti.
Voit myös käyttää Ruotsin kuluttajaviraston peruuttamislomaketta. Lähetä ilmoitus Harpsöe Sweden AB:lle, älä kuluttajavirastolle.
Ruotsin kuluttajaviraston peruuttamislomake
Maksun palautus
Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla kuin alkuperäinen ostos, ellemme sovi toisin. Lakisääteistä peruuttamisoikeutta käytettäessä maksu palautetaan 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai olet osoittanut lähettäneesi sen takaisin. Alkuperäisen vakiotoimituksen kulut hyvitetään lain edellyttämällä tavalla.