Ostoehdot

1. Tietoja ostoehdoista

1.1 Nämä ostoehdot ("Ostoehdot") koskevat kaikkia ostoksia, jotka teet osoitteesta harpsoe.se ("verkkosivusto"). Hyväksyt ostoehdot tehdessäsi ostoksia verkkosivustolla.

1.2 Sopimus on tehty Harpsöe Sweden AB:n, 556903-9141, Hästhagsgatan 1 53240 Skara Swedenin kanssa. ("Myyjä", "me" tai "me").

1.3 Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen info@harpsoesweden.se tai 0721-778327 .

2. Tilaukset

Ostoksen suorittamiseksi sinulla on oltava voimassa olevan lain mukainen sopimusoikeus. Tämä tarkoittaa, että sinun on normaalisti oltava vähintään 16-vuotias voidaksesi tehdä ostoksia suoraan omalla rahallasi tai vähintään 18-vuotias luotto-ostoksia varten.

Lisätietoja siitä, kuinka käsittelemme henkilötietojasi tilauksen yhteydessä, löydät tietosuojaselosteesta.

3. Tilauksen vahvistus

Kun olet suorittanut ostoksesi, saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi, joka vahvistaa, että olemme vastaanottaneet tilauksesi. Tilausvahvistus ei tarkoita sitovan sopimuksen solmimista. Sitova sopimus syntyy vasta, kun saat lopullisen toimitusvahvistuksen. Ennen kuin saat lopullisen toimitusvahvistuksen, tilauksesi voidaan hylätä. Suosittelemme, että tallennat toimitusvahvistuksen helpottaaksesi tulevaa yhteydenpitoa kanssamme.

4. Hinnat ja tiedot

4.1 Hinnat, jotka koskevat ostostasi, ilmoitetaan tilauksesi yhteydessä Verkkosivustolla. Kaikki hinnat sisältävät sovellettavan ALV:n. Hinnat eivät sisällä maksu- ja toimituskuluja, jotka on ilmoitettu erikseen.

4.2 Jos tuotteen hinta tai Verkkosivustolla annetut tiedot tuotteesta ovat virheellisiä ja olet tajunnut tai sinun olisi pitänyt ymmärtää tämä tilaushetkellä, hinta tai tiedot eivät koske ostoa. Tällaisissa tapauksissa otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian havaittuamme virheen.

4.3 Kaikkien Verkkosivustolla olevien kuvien, jotka osoittavat tuotteen ulkonäön, ei voida taata, että ne kuvastavat tuotteen tarkkaa ulkonäköä esimerkiksi siksi, että näyttö saattaa vaikuttaa värien toistoon, vaikka näytekuviakin voi olla olemassa. Tuotteissamme, jotka ovat tai sisältävät luonnonmateriaaleja, voi myös olla luonnollisia vaihteluita ja myös tuotteen ulkonäkö voi vaihdella eri tuotantotilanteissa.

5. Maksu

5.1 Yhdessä maksupalveluntarjoajamme Klarna Bank AB / Paypalin kanssa tarjoamme erilaisia ​​maksutapoja ja voit valita, mitä maksutapaa haluat käyttää. Mahdolliset maksuvaihtoehdot, joista voit valita, näkyvät aina Verkkosivustolla ja tilauksesi yhteydessä. Valitsemastasi vaihtoehdosta riippuen saatat veloittaa lisämaksuja. Löydät täydelliset tiedot kaikista maksutavoista ja mahdollisista lisäkustannuksista osoitteessa Klarna.se ja paypal.com. Mahdolliset maksuvaihtoehdon kulut näkyvät jo ennen tilauksen tekemistä.

5.2 Teet meiltä ostoksen yhteydessä erillisen maksusopimuksen maksupalveluntarjoajamme kanssa.

6. Lahjakortit

Lahjakorttimme ovat voimassa kaksi vuotta niiden myöntämisestä ja niitä voidaan käyttää maksuvälineenä verkkokaupassa asioidessasi.

7. Toimitus ja toimitus

Tarjoamme useita erilaisia ​​toimitusvaihtoehtoja. Tarjoamamme toimitusvaihtoehdot näkyvät aina Verkkosivustolla ja kassalla. Löydät täydelliset tiedot toimitusvaihtoehdoistamme toimittajan verkkosivuilta, esim. postnord.se

7.1 Toimituskulut

Kun teet ostoksia meillä, toimitusmaksu lisätään lähtökohtana, ellei Verkkosivustolla toisin mainita. Toimituskulujen suuruus riippuu valitsemastasi toimitusvaihtoehdosta ja se mainitaan aina oston yhteydessä.

7.2 Toimitusaika

Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan oston yhteydessä ja ennen ostoa, ja se voi vaihdella valitsemasi toimitustavan mukaan. Verkkosivustolla ilmoitettu arvioitu toimitusaika lasketaan lopullisesta tilausvahvistuksesta, ei tilauksen tekohetkestä. Pyrimme aina toimittamaan tilauksesi Verkkosivustolla ja tilausvahvistuksessasi määritellyn arvioidun toimituspäivämäärän sisällä. Tämän lisäksi lisätään rahdinkuljettajan kuljetusaika.

7.3 Lunastamattomat paketit

Olet vastuussa toimituksen vastaanottamisesta tai noutamisesta tilauksen yhteydessä saamissasi ohjeissa esitetyn mukaisesti. Postitoimistoissa olevat paketit, joita ei ole noudettu avinissa mainitussa ajassa, lähetetään takaisin varastollemme. Näissä tapauksissa meillä on oikeus veloittaa 250 kruunun hallinnollinen kulu sisältäen arvonlisäveron, joka vastaa käsittely- ja toimituskulujamme, jos et nouda pakettia postiedustajalta.

8. Peruuttamisoikeus ja avoin osto

8.1 Etäkauppalain mukaan sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona sinä tai puolestasi oleva henkilö on vastaanottanut Verkkosivustolta ostamasi tuotteen.

8.2 Meillä Harpsöe Sweden AB:lla saat 90 päivän avoimen oston varastossa oleville tuotteille.

8.3 Poikkeukset tietyille tuotteille

Tietyt tuotteet ovat vapautettuja peruuttamisoikeudesta. Tämä koskee seuraavia tuotteita:

• tuotteita, jotka on valmistettu ohjeidesi mukaan tai joille on muuten annettu selkeä persoonallisuus.

8.4 Käytettyjen tuotteiden poistot

Käyttäessäsi lakisääteistä 14 päivän peruuttamisoikeuttasi sinulla on oikeus avata pakkaus ja tutkia tuotetta siinä laajuudessa, kuin se on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan arvioimiseksi.

Sinulla on näissä tapauksissa oikeus peruuttaa ostoksesi saadaksesi täyden hyvityksen, jos ilmoitat siitä meille 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos käsittelet tuotetta enemmän kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi, meillä on oikeus tehdä arvovähennys. Tällainen vähennys tehdään vertaamalla tuotteen arvoa palautuksen yhteydessä alkuperäiseen ostohintaan. Saadaksesi täyden hyvityksen peruuttamisoikeuden sattuessa suosittelemme tuotteen palauttamista alkuperäisessä kunnossaan.

Jos haluat käyttää avointa ostooikeutta lakisääteisen 14 päivän harkinta-ajan umpeutumisen jälkeen, voit tehdä sen enintään 30 päivää tuotteen toimittamisesta, mikäli tuote on käyttämätön, alkuperäispakkauksessaan. ja alkuperäisessä kunnossaan.

8.5 Kuinka peruuttaa ostoksesi ja käyttää oikeuttasi avata ostos

Jos haluat palauttaa ostoksesi, sinun tulee ilmoittaa meille 14 päivän kuluessa peruutusoikeudesta tai palautusoikeudesta 30 päivän kuluessa avoimen oston osalta siitä päivästä, jolloin sinä tai puolestasi oleva henkilö vastaanotat tai noutat tilauksesi. Voit suorittaa palautuksesi helposti täyttämällä palautuslomakkeemme ja palauttamalla tuotteen hyvin pakattuna oheisen palautuslomakkeen kanssa osoitteeseen Harpsöe Sweden AB, Hästhagsgatan 1, 53237 Skara. Lue lisää palautusten kustannuksista täältä . Voit myös käyttää peruuttamisoikeuden käyttämiseen Kuluttajaviraston vakiolomaketta , jonka löydät täältä .

Kun olet ilmoittanut meille, että haluat palauttaa ostoksesi, sinun on lähetettävä tuote takaisin 14 päivän kuluessa. Suosittelemme, että palautat tuotteen samassa pakkauksessa, jossa sen vastaanotit, sillä olet vastuussa kaikista palautuskuljetuksen aikana aiheutuneista vahingoista tai menetyksistä, jotka johtuvat huolimattomuudestasi, esimerkiksi tuotteen puutteellisesta pakkauksesta.

8.6 Toimituksen palautus

Maksat palautuskulut itse, kun palautat ostoksesi.

8.7 Hyvitys

Kun olet palauttanut ostoksesi, hyvitämme maksupalveluntarjoajamme kautta 14 päivän kuluessa päivästä, jolloin ilmoitit meille, että haluat peruuttaa ostoksesi. Emme kuitenkaan palauta hyvitystä ennen kuin olemme saaneet tuotteen takaisin tai ennen kuin olet osoittanut lähettäneensä sen meille.

Hyvitys sisältää kaikki oston yhteydessä maksamasi toimituskulut. Se koskee kuitenkin vain vakiotoimituksen kustannuksia. Ylimääräisiä toimituskuluja, jotka johtuvat kalliimman toimitustavan valitsemisesta, ei palauteta.

Hyvitykset suoritetaan sinulle samalla maksutavalla, jonka valitsit ostohetkellä, ellemme toisin sovi.

9. Valitus

Jos tuotteessasi on vika, sinulla on oikeus reklamoida virheistä, jotka ilmenevät kolmen vuoden kuluessa tuotteen toimittamisesta (vastuuaika). Sinun on aina tehtävä reklamaatio kohtuullisessa ajassa siitä, kun sinun olisi pitänyt huomata virhe. Valitusoikeutesi lakkaa viimeistään kahden kuukauden kuluttua kolmen vuoden vastuuajan päättymisestä.

Jos haluat mainostaa tuotetta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@harpsoesweden.se tai soittamalla numeroon 0721-778327 .

Kun valituksen kohteena oleva tuote on vastaanotettu ja olemme todenneet, että valitus on pätevä, hyvitämme sinulle Ruotsin lainsäädännön mukaisesti.

Mikäli valitus ei ole voimassa olevan lain mukaan pätevä, meillä on oikeus periä 250 kruunun hallintomaksu, vianetsintämaksu ja työaika toimenpiteen vaatiman ajan ja todellisten toimituskulujen perusteella.

10. Takuu

Vaihdamme viallisen tuotteesi uuteen kolmen vuoden kuluessa ostohetkestä, mikäli se ei ole altistunut epänormaalille käytölle tai ulkoisille vaikutuksille, jotka ovat saaneet aiheuttaa tuotteen virheen.

11. Meidän velvollisuutemme

Mikäli tuotteessasi on vika tai toimitus viivästyy, vastaamme pakollisen kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti virheen tai viivästymisen seurauksena sinulle aiheutuneista vahingoista. Sinun on kuitenkin harkittava, miten voit rajoittaa virheen tai viivästymisen seurauksia. Olemme vastuussa vahingoista vain siltä osin kuin olet ryhtynyt kohtuullisiin toimiin vahingon rajoittamiseksi. Emme siksi ole vastuussa vahingoista, jotka olisit voinut välttää kohtuullisilla toimenpiteillä. Emme ole vastuussa vahingoista, joita kärsit viivästyksistä tai tuotevioista, jotka ovat aiheutuneet meidän hallinnassamme olevista esteistä, joita emme olisi voineet kohtuudella ennakoida tai joiden seurauksia emme olisi voineet välttää tai voittaa.

12. Tietoja näistä ostoehdoista

Meillä on oikeus muuttaa näitä ostoehtoja, mutta ostohetkellä hyväksymäsi ostoehdot koskevat aina kyseistä ostosta. Kaikki muutokset näkyvät viimeisimmässä verkkosivustolla julkaistussa ostoehtojen versiossa. Muutokset astuvat voimaan siitä hetkestä, kun olet hyväksynyt ostoehdot, eli kun teet uuden ostoksen Verkkosivustolla.

Näitä ostoehtoja tulkitaan ja sovelletaan Ruotsin lain mukaisesti. Jos jokin toimivaltainen tuomioistuin, viranomainen tai vaihtoehtoinen riidanratkaisuelin katsoisi jonkin näiden ostoehtojen säännöksen pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, tämän ehdon loput osat ja kaikki muut näiden ostoehtojen määräykset pysyvät voimassa ja täytäntöönpanokelpoisina kokonaisuudessaan sovellettavan lain mukaisesti.

13. Erikoisehdot yrityksille

Nämä ostoehdot koskevat asiakkaita, jotka käyvät kauppaa yksityishenkilöinä. Jos teet ostoksen Verkkosivustolla yrityksen edustajana, hyväksyt ostoehdot yrityksen puolesta ja takaat, että sinulla on valtuudet hyväksyä nämä ostoehdot ja tehdä ostoksia yrityksen puolesta.

Asiakkaille, jotka tekevät ostoksia Verkkosivustolla yrityksenä, emme tarjoa peruuttamisoikeutta tai kolmen vuoden valitusoikeutta. Emme myöskään ole vastuussa välillisistä tappioista tai menetetyistä voitoista. Lisäksi näiden ostoehtojen mukainen vastuumme kaikista menetyksistä tai vahingoista rajoittuu summaan, joka vastaa kokonaissummaa, jonka asiakas yrityksenä on maksanut meille tuotteesta, johon menetys tai vahinko liittyy tai syntyy.

15. Kysymyksiä, valituksia tai kiistoja

Olet tervetullut ottamaan meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai valituksia tilauksestasi. Voit ottaa meihin yhteyttä helposti näiden ostoehtojen alussa olevien yhteystietojen kautta.

Kuluttajana sinulla on myös mahdollisuus valittaa tai lähettää asiasi ARN:lle https://www.arn.se/ tai EU:n verkkopohjaiselle riitojenratkaisualustalle, jonka löydät täältä https://ec.europa.eu /consumers/odr /main/?event=main.home.selfTest.

____________________________

Harpsöe Sweden AB määritti ostoehdot 27.12.2022.